Повышение качества услуг - одна из первостепенных задач, стоящих в настоящее время перед УФПС Московской области - филиал ФГУП «Почта России».
С 1 февраля 2005 года началась реализация проекта «Внедрение системы менеджмента качества в аппарате управления и филиалах ФГУП «Почта России». Создание системы менеджмента качества позволит сделать приоритетной ориентацию работы предприятия на потребителя. Завершением проекта станет получение международного сертификата, подтверждающего соответствие требованиям международного стандарта качества ИСО.
Одним из важнейших этапов внедрения системы менеджмента качества является разработка политики предприятия в области качества. Комитетом по внедрению системы менеджмента качества, представленным руководством предприятия и руководителями Дирекций Аппарата управления, при участии департаментов – членов Центральной рабочей группы по разработке системы менеджмента качества определена политика ФГУП «Почта России» в области качества.